Politique de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de maquillage, les faux cils, les éponges de maquillage ainsi que tout produit ouvert, utilisé ou descellé ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
Les accessoires de maquillage non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état, peuvent être admissibles à un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre commande à gbglams@gmail.com. Merci d'indiquer votre numéro de commande et de joindre des photos du produit concerné.
Après examen de votre demande, BG Glams pourra proposer un remplacement, un crédit en boutique ou un remboursement, selon la situation.
Les remboursements approuvés seront effectués sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si l'erreur est de notre fait.
Les commandes ne peuvent être annulées une fois qu'elles ont été préparées ou expédiées.