Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez BG Glams, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors fins de semaine et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi, lorsqu'elles sont disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre adresse et le transporteur sélectionné.
Les délais sont estimatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, retards du transporteur, périodes de forte affluence, etc.).
Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour toute commande de 75 $ CAD ou plus (avant taxes, après application des rabais).
Pour les commandes de moins de 75 $ CAD, les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement.
Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
BG Glams n'est pas responsable des retards ou des frais supplémentaires causés par une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous recevez un article incorrect, veuillez communiquer avec nous dans les 48 heures suivant la réception à :
Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que des photos, si applicable.
Produits non livrés
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un colis non réclamé, des frais de réexpédition pourront s'appliquer.