Politique de résiliation

Politique d’annulation des commandes

Nous comprenons qu’une erreur ou un changement d’avis peut arriver après avoir passé une commande.

Annulation avant traitement
Toute demande d’annulation doit être effectuée dans les 24 heures suivant la commande. Nous ferons notre possible pour accepter votre demande tant que la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.

Commande déjà préparée ou expédiée
Une fois la commande préparée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée. Vous devrez alors vous référer à notre politique de retour et de remboursement, si votre commande est admissible.

Précommandes
Les demandes d’annulation de précommandes doivent également être effectuées dans les 24 heures suivant l’achat. Les dates de disponibilité indiquées sont estimatives et peuvent varier en raison des délais d’approvisionnement ou de transport.

Modification d’une commande
Pour toute demande de modification ou d’annulation, veuillez nous contacter le plus rapidement possible en indiquant votre numéro de commande.

Annulation par BGGlams
Dans de rares circonstances, BGGlams peut devoir annuler une commande, notamment en raison d’une erreur de stock, d’un problème de disponibilité ou d’une erreur de prix. Dans ce cas, le montant concerné sera remboursé sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.